群众身边丨异地买榴莲  收货傻了眼：谁在给水果“化妆”？

李女士在石阡县经营一家水果店，为了进货，她通过网络向贵阳市的一家水果批发商购买了十箱榴莲，然而等到收货的时候才发现，这买来的榴莲不仅根本没法卖，自己还倒亏了钱。

李女士经营的水果店在石阡县，为了进货，她通过微信联系到了这家位于贵阳市花溪区石板镇的水果批发商。

李女士：我三番五次地提醒他，说我不要开口的，不要发霉的，我说我要品质好的。

因为是通过网络购买，所以李女士没有办法当场验货就交付了货款，然而等她收到货的时候才发现，榴莲都已经发霉了。

李女士：我收到货之后发现所有的榴莲都是发霉开口的，完全没有办法食用。

无奈李女士只好带着这些发霉的榴莲，来到贵阳市花溪区的石板镇，找到水果批发商讨要说法。

李女士：他们一直都在推卸，不退钱，不承担责任。

为了了解相关情况，记者来到了这家水果批发商的门店，这里的负责人拒绝了记者的采访，但愿意说明相关情况。

水果批发商：正常货的价格是260到280，但是这批货是150卖给她的，卖的时候就已经说过了，在微信上讲好的，不保证任何质量问题。

价格几乎快“腰斩”  低价格低质量是行业潜规则？

这位水果批发商告诉记者，正是因为保鲜期剩余不多，才低价处理这批榴莲，为此双方在微信沟通时特别说明过这一问题。随后，他向记者出示了微信的聊天记录。

水果批发商：这个货是不包质量的，看到了吗？都是讲清楚的，这个是微信聊天记录。

这位水果批发商向记者介绍，通常情况下，在水果的销售过程中有5%的正常损耗，超过5%的部分，他们都会提供质保。

水果批发商：你看这个就是包质量的，这个货的价格要两百七八，大家都知道水果这东西没有谁敢保证，完完全全没有问题，因为运输过程和各方面的原因都有，只要超过5%以外的都算我的，话都不用说，我们直接转款。

按照水果批发商的说法，李女士购买的这批榴莲本来特价处理的货品，再加上李女士选择的快递方式，让榴莲更加容易出现发霉的情况。

水果批发商：因为从冷库里面拿出来的榴莲有水蒸气，运输过程当中产生了温度差异就容易发霉，应该要用冷藏车进行运输。她说要发物流，物流就是普通集装箱，榴莲这个东西你不放在冷库里面，今天的货明天就不一样，这是大家都知道的。

李女士拿到手的这批榴莲如今该何去何从？这也正是双方目前矛盾的焦点。

水果批发商：她地意思是要我全款退，我怎么可能退？损失让我一个人来承担，不可能，天王老爷来了都不可能。一开始我们都跟她好好说的，可以补她一点钱，三百两百的给一些，她还是要在这里闹，要闹我就陪你闹。

得到这样的答复，李女士表示完全无法接受，于是他通过电话联系到了花溪区市场监督管理局。很快执法人员就来到了现场，在充分了解了事件过程，并对水果批发商的货物进行了检查以后，花溪区市场监督管理局的工作人员对双方进行了调解，最后水果批发商同意退还所有货款。