前几天,《百姓关注》播出了贵阳市民刘女士在便利店购买烤肠食用时,疑似吃出异物的新闻。辖区的市场监管部门介入后,却由于刘女士没有固定相关证据,而导致监管部门难以进行界定。那么,生活中遭遇类似的问题,究竟应该怎么办呢?