坐高铁时闻到泡面味,你会咋想?有人直咽口水,有人皱眉捂鼻子——这几天,有网友发帖称,在高铁车厢内看到提示,“请不要食用榴莲、方便面等有浓重气味的食品”。这在12306官网上,被作为注意事项列出,而12306的客服却表示,从未出台禁止吃泡面的规定。规则打架,乘客能不懵吗?
曾几何时,“泡面饮料矿泉水”的吆喝是绿皮火车的标配,那是物资匮乏年代的硬通货。但如今,高铁已跑出350公里的中国速度,规则却还在原地打转。真正戳心窝子的,是那句“盒饭又贵又难吃”——当四十五元一份的高铁盒饭味同嚼蜡,却要百姓为“省钱吃面”背负道德审判,铁路餐饮的脸不红吗?
泡面本无原罪,荒诞的是规则暧昧、服务掉链、却把矛盾精准转嫁给乘客互撕的懒政做派。要化解这碗面的江湖恩怨,12306必须二选一:要么白纸黑字划清禁区,要么把盒饭价格打下来、口味提上去。别让老百姓在“吃不起”与“不敢吃”间做困兽之斗!
高铁载着五湖四海的人,车厢就是个流动的小社会。一碗泡面吵翻天,照出的不只是乘客的权利焦虑,更是服务的短板——疾驰的高铁,总得等等它的 “服务灵魂” 吧?与其争论“能不能吃”,不如问问“怎么吃得体面”:盖子捂严些,汤别洒过道,吃完顺手丢掉汤桶。这些细碎功夫,比千万条模糊规定更有温度。毕竟旅途漫漫,让人暖胃又暖心的,从来不止那碗面。