5月25日,山西省晋中市一名乘客郜先生反映,其乘坐的一辆从太原开往长垣的长途客车上,司机在行车过程中多次低头查看手机。视频显示,司机左手握方向盘驾车,右手拿手机并且四次低头查看。郜先生称该司机不止一次拿手机查看手机,在观察的一个小时内,出现五、六次类似的情况。因车上有十余名乘客,害怕与司机发生冲突郜先生未敢当场提醒。由于着急转车,郜先生也未投诉。