充值5000元办健身卡，“老牌”健身房为何突然关门？

2025年年底，杨先生在贵阳市观山湖区世纪城小区内一家健身房办理了充值卡。他原本认为，这家在当地经营多年的老店，因周边邻居常在此健身，大家都很信赖，便放心地充了值，没想到还是出了状况。

杨先生：去年11月，这里做活动，我就和我妻子在这里办了健身卡，买一年送一年，还办了学习游泳的课程，全部加起来5000多块钱。

杨先生居住在贵阳市观山湖区世纪城小区，他所说的新凯林健身房，是附近规模较大且经营多年的店铺。周边不少邻居都办了卡，杨先生充值时自然毫无顾虑。

杨先生：他们开在这里已经很久了，一直到过年的时候他们休息，可是到现在都没有开门，这个门口通知都没有，最起码应该给客户打个电话，也没有说大概什么时候开。

杨先生称，今年早些时候，他还能通过电话联系上健身房负责人。当时对方对长时间不开业的原因进行了解释，但很难让人信服。

杨先生：最开始我们打电话给老板的时候，他说要装修，因为楼顶漏水了，可是我就住在附近，时不时的都要来，装修至少要有装修工人吧，可是这里一个人都没有，完全没有任何动静，这个理由完全就是忽悠我们，而且据我们了解，这里面的员工包括前台和教练，已经拖欠了很久的工资，所以我们完全有理由怀疑他准备跑路了。

如今，杨先生再给对方打电话，已经完全联系不上了。记者按照杨先生提供的号码拨打，始终无法接通。

记者又通过网络团购平台找到客服电话，同样无人接听。透过健身房的玻璃门，能看到除了一张公共场所卫生许可证，其他营业证照都被撕下，现场也没留下任何联系方式。

杨先生表示，他已向市场监督管理局投诉，对方称会展开调查。记者拨打了观山湖区市场监督管理局的电话，工作人员表示，他们正在了解事件相关信息，目前暂时不便接受记者采访。杨先生希望通过节目，与其他有同样遭遇的消费者取得联系。

杨先生：大家建一个群，我们一起集体维权，这样大家的维权成本会低一些。