7月2日20时许,金温地方铁路公司一列货物列车与K1373次旅客列车机车发生侧面冲突。K1373次列车滞留近3小时后恢复运行,由此造成部分列车晚点。3日,4号车厢乘客刘先生告诉记者,滞留期间,有旅客曾因车厢闷热出现不适,一名乘客中暑曾被带下车。刘先生告诉记者,列车在抵达湖南长沙站后,列车员便组织剩余乘客全体下车。在下车时刘先生被告知,退票费用将通过12306App返还。