6月29日,河南驻马店一大爷在商场购物后获赠一顶绿色帽子,大爷愤而找商家讨要说法。视频显示,大爷在商店门口向店员发泄自己的不满。30日,涉事商场工作人员回应称,确有此事发生,店方已通过报警解决此事。当事店员证实事情已经解决,但其拒绝了采访请求。