“嬢嬢解说团”：从田间到景区 讲述家乡新故事

从田间到景区，从锄头到话筒，20位“孃孃解说员”用专业传递着本土故事，用热情介绍着家乡美景，她们用带着泥土芬芳的讲述，让游客触摸到乡村振兴的温度与力量。

“现在我们来到第1个大厅，群龙迎宾厅。抬头看看上方，这些大大小小的钟乳石。就像龙王派出的龙子龙孙，欢迎各位的到来。”正值旅游旺季，在龙宫景区，解说员正佩戴话筒，为坐船进入龙宫水溶洞的游客们绘声绘色地讲解着。

曾经，龙宫景区“野导游”乱象频发，附近村民农闲时到景区招客揽客，让不少游客体验感大打折扣，景区口碑也受到影响。

2023年年初，在安顺旅游集团、龙宫旅游管理公司的帮助下，龙宫镇桃子村成立的贵州桃文旅游发展有限公司着手承包景区讲解员业务，一场“锄头换话筒”的转变，在龙宫镇悄然展开。

“在上岗之前，我们采用的是理论加实操的培训方式，从景区的历史文化、风土人情，到讲解技巧、礼仪规范再到普通话的发音纠正，由专业的老师手把手教学，让每个讲解员熟悉每一处景点和历史文化，成为安顺的旅游景点宣传员。”安旅集团文旅融合创新研究院有限责任公司龙宫景区旅游咨询部讲解员主管王庆介绍道。

景区提供资源和平台，企业负责管理和培训，村里组织参与，三方紧密合作的方式，嬢嬢解说员逐渐向专业导游方向成长，自解说员上岗以来，得到游客的好评与肯定，降低了景区的投诉率。

“景+企+村”的模式，在培育“孃孃解说员”显著提升了游客的满意度的同时，更实实在在地鼓起村民的“钱袋子”。

“最早的时候普通话也不是很标准，然后导游词各方面还是记得不太清楚，经过公司培训后我们专业能力提升了不少，收入也增加了， 旺季时一个月能拿到5000元左右。”解说员吴玉霞告诉记者。

如今，经过系统培训的“孃孃解说员”们已经成为龙宫景区的一大亮点。她们用质朴的语言、真挚的情感，将景区的故事娓娓道来。在介绍龙宫的特色景观时，孃孃们还会融入自己的生活经历和当地的民俗传说，让讲解更加生动有趣。

江西游客曹明说： “龙宫是很好的一个景点，就安顺来说我们来了很多次，但是对龙宫还是不太了解，以前来都是自己玩，很多细节的东西还不知道，这次来请了导游给我们解说得非常清楚，也让我们真正地认识了龙宫。”

优秀的讲解员既是历史的讲述者也是城市文化的“代言人”，是文化传播和文旅推广的重要纽带。如今，在景区精心培育下，这群嬢嬢解说员正以专业的素养、饱满的热情，不断向游客介绍着家乡美景，讲述着本土故事，让他们流连忘返。

“下一步，我们将继续扩大景区解说队伍，进一步完善培训体制和管理机制，并开发更多的特色旅游服务项目，让更多村民受益，为乡村振兴注入新活力。”贵州安顺龙宫旅游有限责任公司游客服务部主任李足玲表示。