6月17日,河南平顶山一女子在双丰商城母婴室使用开水壶为孩子冲奶粉时,发现水中漂浮大量黑色杂质,水质腥臭难闻。次日,商城工作人员称,烧水壶水源为商场自来水,长期使用产生水垢沉积,已安排保洁人员加强不定时打扫,并强调母婴室为免费提供的私密空间,将尽力维护卫生环境。