“盲贷”近5万做医美 视障女士悔不当初

50岁的视障人士罗大姐在贵阳一家医疗美容医院，贷款做了医美项目后陷入还贷困境。每月只有1122元退休金的罗大姐，现在不知该如何是好了。

初见罗大姐时，记者颇感意外，罗女士皮肤白皙、五官精致,完全看不出她是一位视障人士。

罗大姐：“我眼睛是视网膜变性，三级残疾。”

记者：“看不到吗？”

罗大姐：“对，我看你们都是模糊的看不清楚，我瞳孔完全收缩以后就看不见了”。

为了证实自己所说的，罗大姐拿出了自己的残疾证。

罗大姐：“就算在家里面镜子里，我自己的脸我都看不清楚”。

记者：“既然你自己都看不清楚，为什么要选择做医美呢”？

罗大姐：“我女儿要结婚，我想祛一下皱，结果一过来就被忽悠了”。

记者：“是谁带你过来的？”

罗大姐：“也是一个开美容院的”。

罗大姐告诉记者，最近几年由于自己几乎失明，没办法工作，所以办理了提前退休。女儿婚礼在即，想着在婚礼上精神状态看上去好一些，今年4月初，罗大姐在朋友的介绍下，来到了贵阳观山湖区恩喜医疗美容医院做除皱项目。

罗大姐：“第一次16800元，当时她跟我说，我说我没有钱，这么贵。她说可以按揭，我说按揭一个月还多少钱，她说一个月600多块钱，还3年。带我来的那个人说没事的，这个按揭一个月才还几百块钱”。

整形顾问还答应罗大姐，祛皱项目还会送她一个面部祛黄，为此罗大姐一咬牙，做了个分期贷款。由于眼睛看不清，贷款过程是医院整形顾问拿着罗大姐的手机操作的。

罗大姐：“4月7日来复查，又被他们忽悠又做了鼻子，打了一点点东西，你看我原来的鼻子就是这样子”。

记者：“你为什么还要答应呢”？

罗大姐：“就是被忽悠了”。

记者：“说了什么让你心动”？

罗大姐：“她也没说什么让我心动，只是没有经过我允许就拿着我的手机在那里动，第二次那个院长就拿我手机看还能不能借。后面那院长说就3万块钱，你办下来没有？我说3万块钱我承受不了。我发现他们收的太贵了，这个收费不合理”。

记者："当时你没有提出质疑吗”？

罗大姐：“说这个钱不是我的本意”。

记者：“你没有提吗”？

罗大姐：“当时我没这么想”。

罗大姐说，当时她讨价还价还没成功，三万元贷款就到账了，她也只能硬着头皮做了针剂注射项目。不过后来罗大姐了解到，自己的表姐在其他机构做医美，项目比罗大姐的多，收费还更便宜。

罗大姐：“我表姐做了祛皱、祛斑、割眼袋，还打了鼻子，花了6800元”。

表姐做那么多项目才花了几千块，自己前后却花了46800元，现在被还贷的事压得喘不过气来，这让罗大姐很想不通。

罗大姐：“现在退休工资1122元，现在又还那个贷款600多元，生活费都没有，搞得家里面鸡飞狗跳的。你要按市场价收， 这个价格太贵了”

随后，记者找到了介绍罗大姐到整形医院做项目的朋友。

罗大姐朋友：“是的，我和她一起来的”

记者：“你知道她贷款这个事吗”？

罗大姐朋友：“知道的”。

记者：“她的经济状况你知道吗？”

罗大姐朋友：“不太了解，她的经济我肯定不了解”。

记者：“他做这些项目价格有点高，高于市场价很多倍”？

罗大姐朋友：“我不太清楚，你问问他们”

记者：“你带过来没有提成吗”？

罗大姐朋友：“没有”。

记者：“没有你带过来干嘛”？

罗大姐朋友：“我们是亲戚啊”。

记者：“你是她亲戚她的经济状况你都不知道”？

罗大姐朋友：“肯定不是很了解”。

自己做了什么项目？脸部注射的是什么物质？在哪个平台贷的款？这些罗大姐都是稀里糊涂的，始终说不清楚。为了弄清楚这些事情，记者陪同罗大姐来到观山湖这家“恩喜医疗美容医院”。

恩喜医疗美容医院 骆院长：“顾客有需求但是暂时拿不出这个钱，在法律允许的框架范围内，我们会有一些分期公司找上门来合作。这个分期不是我们在办，医院会挑选合规的金融机构来办这些东西。我们这边从书面上看到的是，第一，她知道她在办贷款；第二，她知道她的分期利息”。

院长坦言，她们并不存在诱导消费，整形顾问为了业绩，都会主动告诉顾客有贷款项目，而贷款要经过顾客同意才能操作。随后，这位院长拿出了罗大姐签名的“贷款知情同意书”。那么，罗大姐到底做了什么项目，为什么和她表姐所做的有差距呢？院长先解释了16800的除皱项目。

恩喜医疗美容医院 骆院长：“她做了四区除皱，包括抬头纹鱼尾纹下睑纹和川字纹，送了一年维护，也就是说还能来维护三次。还送了美白套餐一次，做美白的。分期已告知，这个项目不退不换”。

至于第二次，罗大姐花三万块做的鼻子，院长表示因为用的材料比较贵。

恩喜医疗美容医院 骆院长：“这个是鼻部塑型‘花千骨’，应该是打的菲林普利，是骨性材，材料”。

记者：“首先她是残疾人。把残疾证给他看一下，她眼睛是三级残疾，基本上是看不到的，第二是她贷款的时候，你们有没有评估他的还款能力？

恩喜医疗美容医院 骆院长：这个是分期间公司会评估，我们又不放款的，像她这种情况可能不适合在我们家做。

院长在了解罗大姐情况后表示，原本他们是不接受协调的，因为罗大姐已经向卫健部门投诉了，职能部门也在对医院进行调查，现在医调委也已经介入。但是考虑到罗大姐的实际情况，他们愿意做出让步，除去已注射材料的成本价格， 他们会尽可能减免一些费用。

恩喜医疗美容医院 骆院长：“虽然你已经签字确认盖了手印，已经做了，钱已经付了，你现在依然觉得贵，我们也可以再协商，这是我的态度。我的目的是为了解决好这个事情，所以在我的能力范围内，做利息补贴、已经做了的项目打折、没做项目的退款，我觉得已经是企业能做到的最大让步了”。

最后，经过医院核算，决定退罗大姐6800元，对此罗大姐也表示同意。