刚买的手机有别人的自拍照    商家解释这很正常

贵阳市地小罗前几天购买了一部苹果手机。手机拿回家，她惊奇的发现在手机相册里面居然有几张陌生女性的卫生间自拍照。这是怎么回事呢？

罗女士：在小红书上看到一家手机店的推广，他们家的价格比同行便宜800~1000元。

心动的罗女士来到了这家位于贵阳市新添大道的新添数码店。不过这里的店主告诉她，想要购买网络宣传中那款便宜的手机，可能有点麻烦。

罗女士：他说你看中的那款手机很麻烦。必须每个月要去苹果售后两次。不能中断4G网络，否则要再花700元到苹果售后维护。我说太麻烦了，我也没有那么多时间。他说那么你就买其它的，他就给我拿了一个苹果12。他说这部是我们店里面收回来的一手样机。他说没有人使用过。我觉得这个还可以，就以4500块的价格买了。

然而等罗女士把手机拿回家后才发现，这部手机的相册里面居然有几张陌生女性在卫生间里的自拍照。

罗女士：一个女生在自己家里卫生间的自拍照。店里面的样机怎么可能带回家拍照？他一开始答不上来，后来他说样机也可能被人家拿回家拍照。

对于这样的解释罗女士完全无法接受，于是她提出要退款，不过却遭到了商家的拒绝。为了了解相关情况，记者陪同罗女士一起来到了这家位于贵阳市新添大道的新添数码店。数码店的店主拒绝面对镜头，但是同意向我们说明相关情况。

数码店负责人：我从始至终都没有说过是新机。机器就放在我们重庆的专卖店。这个机器展示好几年了，4年以前的机器了。有一点划伤，有一点问题很正常。

对于是展示机的情况，罗女士是知情的，可现在让人疑惑的是，既然是摆在商店里展示的，手机内怎么会有陌生女性在卫生间里的自拍照呢？

数码店负责人：手机放在店里出现别人的照片也很正常。只要登录了别人的ID，就会有别人的照片。我不知道你懂不懂苹果手机。比如我现在的苹果ID登录你的手机也会有我的照片。

至于罗女士提出的退款要求，这位负责人表示，其实原本就可以通过协商来解决问题的。

数码店负责人：买个手机4000块钱，你搞这么大阵仗。如果你一开始就好好聊天，没准我扣一点手续费就给你退了。搞到这个程度，现在如果我给她退了，说明我这个人就怂了。我现在肯定是不能给她退的。最多给换一台，然后返她200块钱差价。

听到对方这样说，罗女士表示希望单独和店家再次进行沟通。记者离开现场后不久，罗女士给记者发来信息，说最终经过协商，数码店退还了她4100元钱。