【金融普及】交易提醒短信收不到？点击这里解决！

小微解惑

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开通了储蓄账户短信通知服务

但交易提示短信收不到？

您可查询一下短信通知的状态

看看是否异常~

您可通过“中国建设银行”APP轻松查询短信通知状态。

您可通过“中国建设银行”APP或发送短信补缴欠费。

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“中国建设银行”APP补缴欠费

注：您可指定一个本人活期账户作为短信通知服务缴费账户，短信通知服务费均从该缴费账户中进行扣收，不再到其他账户扣收（安徽、福建、广西、深圳分行除外）。

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发送短信补缴欠费

您可用短信通知签约手机号发送“BJQF#短信签约账户后四位”至95533，系统会返回欠费信息及交易验证码；继续回复“QR#交易验证码”进行确认，系统将返回补缴结果。

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若自助补缴欠费未成功

如果您通过自助渠道均补缴不成功，请携带本人有效身份证件、签约的储蓄卡/存折、签约的手机号码至就近建行营业厅咨询办理。

您可从以下几点检查并解决问题：

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检查是否屏蔽建行短信

请您检查手机号码是否被运营商列入95533短信的黑名单，或手机设置了来电筛选、屏蔽建行短信等功能。

若您曾发送00000至106980095533，请按以下方法尝试解除屏蔽：

移动：编辑短信上行“11111”发送到106980095533即可取消黑名单限制。

电信：无法通过上行短信恢复，请联系电信运营商取消黑名单。

联通：编辑短信上行“1111”发送到106980095533即可取消黑名单限制。

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检查手机状态是否有异常

请检查您的短信收件箱是否已满、手机是否欠费或关机时长超过2天。

建议您定期检查手机状态，以免影响短信正常接收。

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检查是否满足短信发送条件

交易金额低于分行或您自行设置的发送起点金额，可能导致收不到短信。如您之前自行设置了发送起点金额，可使用签约手机发送“HFDX#签约账号后四位”至95533恢复。

部分交易不属于短信发送范围，如银行卡年费/小额账户管理费扣收、银行结息等。

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检查是否办理了携号转网

若您手机号码办理了携号转网，可能导致收不到短信。可发送“XHZW#所属运营商代码”至95533修改所属运营商。

运营商代码：移动—YD，联通—LT，电信—DX。

温馨提示

发送短信产生的费用由运营商收取，具体以运营商规则为准。

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